工单管理

应用开发平台提供创建工单入口，开发者用户可以提交工单。

可查看我创建的工单、共享给我的工单、企业内工单，其中共享给我的工单需要用户在【新邀请】中确定接受后才确认同意接收共享给我的工单。

开发者接收到用户提交给开发者的全部工单，可查看到待处理、处理中、待确认、已解决的工单。开发者可在【工单回复】窗口直接回复用户提交的工单。

每个工单均有处理超时期限，开发者应尽快在超时期限内处理工单，以免影响用户对应用的使用体验。