到期说明

包年包月的集群，若没有开启自动续费，集群到期后将会自动变更为按小时计费。

注意

按小时计费相比包年包月单价更高，建议您提前对集群进行手动续费或开启自动续费，详细操作请参见续费。

欠费说明

按小时计费的集群按小时扣费，如果您的余额不足，无法对接下来一个小时的费用进行扣费，就会导致集群欠费，资源会被自动暂停，并保留 10 天时间，在此期间内您可以随时充值来恢复资源。

注意

若欠费 10 天后仍未充值，资源会被删除，删除的资源会在“回收站”保留 2 小时，之后便会被彻底删除，无法再恢复。请您留意系统通知，并及时充值，以免造成损失。

费用充值

账号户余额不足时，请及时充值，以保障资源的正常使用。
山河云账号支持多种充值途径：支付宝、网上银行、微信支付、线下银行转账。可在充值页面选择。
如果需要发票，请到发票管理提出申请。

余额不足提醒

山河云系统会定期检查用户余额和当时名下计费资源的消费预估，如果检查发现余额即将不足，会提前给用户发送通知。

通知策略是：分别在提前 30，15，7，3，1 天时发送提醒。

默认是发送给账号的注册手机号及通知邮箱，如果您希望自定义接收者列表，可在消息中心的消息接收配置页面中修改“财务消息”对应的消息接收人。