如何获取优惠券？

优惠券获取方式有线上和线下两种。

  • 线上获取：从平台官网页面或促销活动页面获取，包括系统自动赠送发放或用户直接领取，会发放到用户账户中，可直接使用。

  • 线下获取：从客户经理或其他线下渠道获取的优惠券，不直接发放到用户账户中，需要在费用中心 > 优惠券页面，通过优惠券 ID 进行激活才可使用。

为什么无法使用优惠券？

优惠券使用有一定限制条件。如果您的账户中存在优惠券，但却无法在支付订单时使用，可能是因为不满足适用产品、适用区域、适用场景等条件则不可使用。具体原因包括但不限于以下：

  • 不在有效期：若优惠券还未到生效日期，请耐心等待优惠券生效后再使用；若优惠券已过期，则无法再使用。

  • 资源类型不适用：您选购的资源类型或规格不符合优惠券的适用产品限制。

  • 区域不适用：您选购资源的区域不在优惠券支持的区域范围内。

  • 折扣互斥：部分促销活动订单不支持使用优惠券，请以活动规则为准。

  • 金额限制：优惠券可能对订单的应付金额有限制，例如：应付金额需要大于 100 元才可使用。

  • 账户欠费：账户欠费后，优惠券不能抵扣欠费，也不能新购或升级资源。

优惠券可以转让吗？

不可以。优惠券只能在当前账号上使用，不能转移至其他账号。

优惠券是否支持退换？

优惠券一经使用概不退换，且不支持补发。

优惠券抵扣的金额是可以开发票？

不可以。只支持对现金消费部分开具发票，优惠券消费部分不开具发票。

优惠券能否延长有效期？

不能。优惠券需要在有效期内使用，过期作废。

欠费状态下能否使用优惠券支付？

不可以。账户欠费后，优惠券不能抵扣欠费，也不能用于支付新购或升级资源。

一次支付可以使用多张优惠券吗？

可以。只要符合优惠券使用范围则可以使用。

优惠券是否可以多次拆分使用？

若优惠券没有明确的金额限制或一次性使用的限制，则可以分多次使用。